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ケアマネジャー

コロナが招いたレアなケース

おはようございます。

今日も曇天模様の北九州市。

皆さま、いかがお過ごしでしょうか?

今日のテーマは『コロナが招いたレアなケース』です。

先日、こんなことがありました。

住宅型施設に入所予定が決まっていた利用者さんで、施設に入所する3月からケアマネ交替となっていました。

ですので、弊社の対応は2月末まで。

自宅で使った福祉用具も返却して、サービスを利用していない状態になってました。

そしたら先日、入所する予定の施設から電話がありました。

要介護更新申請を出す時期ですが、どうなっていますか?

弊社としては『はぁ?』って感じでした。

だって、2月末で対応終了してたから…。

よくよく話を聞いてみると、新型コロナウイルスの影響で、施設入所をしてなかったんです。

だけど、施設の家賃はずっと払い続けていたんです。

結果的に更新申請手続きは、弊社で対応しました。

いやぁ…。

びっくりでしたね…。

弊社としての対応は終了していて、次のケアマネさんへの引き継ぎも済ませてたのに…。

こんなことになるなんて…。

こんなことは、非常にまれなケースです。

新型コロナウイルスの影響が、こんなレアなケースを招いたといっても過言ではないと思います。

こういったイレギュラーがないように、対応が終了しても『その後入所されましたか?』っていうフォローはするべきだったって思いました。

何かお困りごとがありましたら…。

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  • この記事を書いた人
大内田省治

代表:大内田省治

ホームヘルパー2級、介護福祉士、介護支援専門員、主任介護支援専門員取得。平成26年11月1日にケアプランセンターはぴるすを創業し、「高齢者の在宅生活におけるよろず相談窓口」として、利用者さまやご家族さまに喜んで頂きたいという思いで運営してます。

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