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事業所としての差別化

おはようございます。

今日もお天気の北九州市。

皆さま、いかがお過ごしでしょうか?

今日のテーマは『事業所としての差別化』です。

コロナ禍の中でも売上を伸ばしてる企業はいっぱいあります。

共通して言えるのは『発想の転換』だったり、人と同じことをしないことだと思います。

そして何より『ニーズに合致しているか?』なんですけどね…。

介護事業所においてで言えば『事業所の差別化』っていうのは、利用者さんの選択肢を増やすことに繋がるんですよね…。

前述のように『ニーズに合致しているか?』って部分になるんですが…。

それを結びつけるのが『ケアマネの役目』なんです。

だから、常にサービス事業所さんの情報とかには敏感なんです。

例えばデイサービスだったら…。

買い物に連れて行ってくれるとか…。

地域の幼稚園と定期的に交流を図ってるとか…。

ヘルパーさんだったら…。

特段調理(透析食とか)に対応してくれるとか…。

じゃあ、ケアプランセンターの差別化って言えば…?

難しいんですよね…。

前述のような情報に敏感なのは当たり前ですし…。

フットワークが軽いのも、代表が考えるケアマネ像としては当たり前ですしね…。

じゃあ、どこに差別化を見出すか?

『情報量』と『人脈』だと思います。

業界内だけじゃない。

『地域全体』の情報や人脈だと思います。

正直言って、そこまでのことを思って行動している方は、北九州市内でわたしの知る限り、ほとんどいません。

だから、弊社として差別化ができるのでは?と思ってます。

今後も、地域にお住まいの高齢者が安心して生活できるように…。

精進していきたいです。

何かお困りごとがありましたら…。

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