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お客様は神様⁉

おはようございます。

今日もお天気の北九州市。

皆さま、いかがお過ごしでしょうか?

今日のテーマは『お客様は神様⁉』です。

昨日の朝のニュースで『コロナカスハラ』ってのをやってました。

『コロナカスタマーハラスメント』の略だそうです。

例えばスーパーに買い物に行った時。

店員さんは手袋してレジ対応してるのに『汚い手で触るな!!』って怒鳴りつけたり…。

飛沫防止シートを破いたり…。

それとか、配送業者の方が荷物を持ってきたら、業者の方に消毒液を噴霧して、外側の段ボールから荷物を取り出したら、段ボールを投げつけるとか…。

そういった事例を紹介してました。

自分たち介護職や医療従事者っていう『エッセンシャルワーカー』って言われる者たちはどうするんですかね?

コロナとまともに向き合いながら、従事してますよ。

コロナはたしかに怖いから、神経質になるのはわかります。

でも、みんな大なり小なり仕事だったり買い物だったりで、外出してるわけでしょ。

みんなコロナ感染の危険をはらんでるわけですよ。

『自分だけは感染しない』とか『自分だけは感染したくない』とか…。

『自分だけは…』って意識が高い方がハラスメントを起こしてるような気がします。

問題発言かもしれませんが…。

みんな、できる限りの感染予防策には取り組んでると思います。

できる限り病院に行かなくても済むように…って、気をつけてると思います。

でも、感染する時は感染すると思います。

『自分だけは…』じゃないと思います。

だって、その時の状況に応じて立場が変わって…。

『お客様』っていうことにだってなるじゃないですか。

こんな時だからこそ『助け合い』の気持ちが大切なんじゃないでしょうか?

何かお困りごとがありましたら…。

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  • この記事を書いた人
大内田省治

代表:大内田省治

ホームヘルパー2級、介護福祉士、介護支援専門員、主任介護支援専門員取得。平成26年11月1日にケアプランセンターはぴるすを創業し、「高齢者の在宅生活におけるよろず相談窓口」として、利用者さまやご家族さまに喜んで頂きたいという思いで運営してます。

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